Sprite icons
Sentera používá cookies !
Zásady ochrany osobních údajů
Logo Sentera
Sentera – your partner in HVAC control solutions
General Warranty Policy and Limitations Sentera Europa NV

All Sentera products are covered by a standard warranty of two years upon date of delivery. This warranty however is limited to replacement of defects or faults recognized by Sentera including (repair) costs involved. Transport costs and involved risks from and to Sentera Controls warehouse are at all time the responsibility of the customer. In order to fulfil is warranty obligations Sentera Controls maintains the right, without obligation, to replace a product completely. The warranty on the by Sentera Controls produced and sold products expires 24 months after delivery (invoice date). Sentera Controls warranty does not cover products which have been subjected to unauthorized alterations or modifications as well as products with mechanical or electronic faults caused by unskilled personnel, or products for which there is no proof that they were supplied by Sentera Controls or failure by the purchaser to fulfil its obligations under “the general sales and delivery conditions”.

Pay attention to the following:
Sentera Controls warranty shall not apply to defective components or parts resulting from incorrect voltage supply, overloads, wrong connections or mishandling.(smoke/soot traces on print plates or parts of a product can indicate such failures). A swift settlement concerning defective items can be delayed or rejected because of a missing or incomplete report from the purchaser. To enable Sentera Controls to deal with damaged/defective products in a prompt and efficient manner a proper report with a clear description of the problem is essential together with a copy of the products invoice. Repairs are free of charge when warranty policy applies. In the event a returned product does not reveal any fault or errors during detailed testing Sentera Controls shall charge research costs with a minimum of € 15,00 charge. Return of an incomplete product (missing accessories) for repair or replacement is not possible.

Transport damage, how to handle!
  1. Do not adjust anything to the packaging or product.
  2. Do not use any damaged products (yet).
  3. Report the damage to the carrier as described below.
  4. Inform Sentera Controls about damage as described below.
  5. Sentera will need the following documents: packing list with description of the damage and also a written damage declaration accompanied by some photos.

Failure to follow this procedure can delay or negate related insurance settlements.

By damaged packaging: unwrap the goods in presence of the courier and make sure damage is clearly described on CMR or Packing list. Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
Packaging not damaged/contents damaged or faulty: contact courier as soon as possible and report the damage also on packing list and CMR. Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
At all times the goods need to remain in the same state as they were upon detecting the damage. Do not return the goods before taking the actions mentioned above. Returns are not permitted prior to confirmation from Sentera Controls. Such confirmation from Sentera Controls does not mean Sentera acknowledges responsibility and therefore no related invoices can be withheld on due date.
Nedávné novinky
23.11.2022
Proč si pořídit destratifikaci a jak ji lze řídit?
Proč si pořídit destratifikaci a jak ji lze řídit? Destratifikační ventilátory nebo destratifikační jednotky získávají rychle na oblibě, a to především v prostorách, které se kvůli vysokým stropům obtížně vytápějí. Potřeba zajištění tepelného komfortu pro zaměstnance při aktuální energetické krizi je důvodem pro hledání a aplikaci i méně známých technických konceptů vedoucích k úspoře energií. Destratifikace je jednoduché, ale účinné řešení pro úsporu tepla v prostorách s vysokými stropy, jako jsou sklady, výrobní haly, výstaviště nebo dílny a v závislosti na použití může ušetřit nižší až střední desítky % nákladů na vytápění. >>>
07.10.2022
Software a nástroje 3S Modbus
Software a nástroje 3S Modbus Jako výrobce inovativních řešení pro řízení vzduchotechniky chceme našim zákazníkům zpřístupnit nejnovější technologie. Pro usnadnění konfigurace zařízení Sentera jsme proto připravili uživatelsky přívětivý a intuitivní software: 3S Modbus. Tento software je možné stáhnout z našich webových stránek. Prostřednictvím převodníku USB lze zařízení Sentera připojit k počítači se systémem Windows. Připojené produkty Sentera jsou automaticky rozpoznány. Je možné sledovat měřené hodnoty a upravovat nastavení jednotlivých parametrů. >>>
08.09.2022
Vytápěcí jednotky s EC motorem - chytrá regulace přináší úspory
Vytápěcí jednotky s EC motorem - chytrá regulace přináší úspory Vytápěcí jednotky určené pro ohřev vzduchu v logistických, výrobních halách nebo sportovních zařízeních jsou na trhu stále častěji k vidění v provedení s energeticky úspornými EC motory. Protože EC motory vykazují vysokou účinnost, tj. významně nižší spotřebu elektrické energie ve srovnání s AC motorem, především při nízkých otáčkách, je právě kvalitní regulace rozhodujícím prvkem, který při vytápění průmyslových hal pomocí teplovzdušných jednotek přinese maximum úspor. >>>
15.08.2022
Měření toxických plynů v garážích a parkovacích domech
Měření toxických plynů v garážích a parkovacích domech Při spalovacích procesech - například při pohybu automobilů v uzavřené garáži - se uvolňují toxické plyny, jako je oxid uhelnatý (CO) nebo oxid dusičitý (NO2). Pro zachování bezpečného prostředí a ochranu zdraví lidí pohybujících se v podzemních garážích nebo parkovacích domech je třeba sledovat koncentraci těchto toxických zplodin, aby bylo možné včas zajistit dostatečný přívod čerstvého vzduchu. >>>
08.08.2022
Jak vybrat správné CO2 čidlo?
Jak vybrat správné CO2 čidlo? Vzhledem k současným okolnostem (opět aktuální šíření Koronaviru, znečištěné ovzduší, ...) je sledování vnitřní kvality vzduchu více než žádoucí. Měření úrovně CO2 je doporučováno zejména pro řízení větracího systému, protože ukazuje, zda je v místnosti dostatek čerstvého vzduchu. Často lze CO2 čidla koupit doslova na každém rohu. Jsou k dispozici v různých cenových kategoriích, velikostech, typech atd. Jak vybrat správné CO2 čidlo vhodné pro váš projekt? >>>