Politica sulla riservatezza
Logo Sentera

Sentera - il vostro partner nelle soluzioni di controllo HVAC

Italiano
Search
Per essere informato:
Lasci i suoi dati di contatto in modo da poterla ricontattare.

Close
General Warranty Policy and Limitations Sentera Europa NV

All Sentera products are covered by a standard warranty of two years upon date of delivery. This warranty however is limited to replacement of defects or faults recognized by Sentera including (repair) costs involved. Transport costs and involved risks from and to Sentera Controls warehouse are at all time the responsibility of the customer. In order to fulfil is warranty obligations Sentera Controls maintains the right, without obligation, to replace a product completely. The warranty on the by Sentera Controls produced and sold products expires 24 months after delivery (invoice date). Sentera Controls warranty does not cover products which have been subjected to unauthorized alterations or modifications as well as products with mechanical or electronic faults caused by unskilled personnel, or products for which there is no proof that they were supplied by Sentera Controls or failure by the purchaser to fulfil its obligations under “the general sales and delivery conditions”.

Pay attention to the following:
Sentera Controls warranty shall not apply to defective components or parts resulting from incorrect voltage supply, overloads, wrong connections or mishandling.(smoke/soot traces on print plates or parts of a product can indicate such failures). A swift settlement concerning defective items can be delayed or rejected because of a missing or incomplete report from the purchaser. To enable Sentera Controls to deal with damaged/defective products in a prompt and efficient manner a proper report with a clear description of the problem is essential together with a copy of the products invoice. Repairs are free of charge when warranty policy applies. In the event a returned product does not reveal any fault or errors during detailed testing Sentera Controls shall charge research costs with a minimum of € 15,00 charge. Return of an incomplete product (missing accessories) for repair or replacement is not possible.

Transport damage, how to handle!
  1. Do not adjust anything to the packaging or product.
  2. Do not use any damaged products (yet).
  3. Report the damage to the carrier as described below.
  4. Inform Sentera Controls about damage as described below.
  5. Sentera will need the following documents: packing list with description of the damage and also a written damage declaration accompanied by some photos.

Failure to follow this procedure can delay or negate related insurance settlements.

By damaged packaging: unwrap the goods in presence of the courier and make sure damage is clearly described on CMR or Packing list. Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
Packaging not damaged/contents damaged or faulty: contact courier as soon as possible and report the damage also on packing list and CMR. Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
At all times the goods need to remain in the same state as they were upon detecting the damage. Do not return the goods before taking the actions mentioned above. Returns are not permitted prior to confirmation from Sentera Controls. Such confirmation from Sentera Controls does not mean Sentera acknowledges responsibility and therefore no related invoices can be withheld on due date.
Notizie recenti
Date 16/07/2021
Qualità dell'aria interna negli ospedali
Qualità dell'aria interna negli ospedali Perché la qualità dell'aria negli ospedali è così importante? Un ospedale è un luogo in cui persone deboli e sane entrano in stretto contatto tra loro. In tempi di Corona, questo è uno scenario spaventoso che richiede molte precauzioni affichè tutto si svolga in condizioni di massima sicurezza. Il monitoraggio della qualità dell'aria interna è una di queste precauzioni. >>>
Date 25/05/2021
Monitoraggio del CO2 nelle scuole
Monitoraggio del CO2 nelle scuole I misuratori di CO2 Sentera aiutano a ridurre la diffusione del virus COVID-19 in questa scuola a Sint-Niklaas, in Belgio. >>>
Date 16/03/2021
Sistema di monitoraggio del CO2 per ridurre il rischio di infezione da COVID-19
Sistema di monitoraggio del CO2 per ridurre il rischio di infezione da COVID-19 L'aria pulita in spazi interni riduce il rischio di infezione da COVID-19. I sensori HVAC Sentera rilevano un’afflusso insufficiente di aria fresca. Le misurazioni possono essere visualizzate tramite uno schermo touch da 5”. È anche possibile registrare dati e connettersi al cloud tramite i nostri gateway. >>>
Date 01/02/2021
Sensore CO2 con allarme visivo ed acustico
Sensore CO2 con allarme visivo ed acustico Concentrazioni di CO2 troppo elevate? I sensori di CO2 Sentera sono ora disponibili con allarme acustico. Inoltre, i LED verde, giallo e rosso offrono una chiara indicazione visiva del livello di CO2. La tensione di alimentazione è 230 V o 24 V. >>>
Date 30/10/2020
Sistemi di ventilazione durante il periodo di infezione da Covid-19
Sistemi di ventilazione durante il periodo di infezione da Covid-19 Il rischio di contrarre il virus COVID-19 è maggiore negli spazi affollati e scarsamente ventilati, a tal pro Sentera propone sistemi intelligenti di controllo della qualità dell'aria che attraverso il loro monitoraggio riescono a percepire se un'ambiente è particolarmente affollato e se sussiste quindi un'eccessiva concentrazione di CO2 facendo si che ancor prima che i residenti percepiscano la cattiva qualità dell'aria, i sensori HVAC Sentera attiveranno il sistema di ventilazione (se presente) o ti avviseranno di aprire la finestra per permettere cosi l'afflusso di aria pulita. >>>