General Warranty Policy and Limitations Sentera Europa NV
All Sentera products are covered by a standard warranty of two years upon date of delivery. This warranty however is limited to replacement
of defects or faults recognized by Sentera including (repair) costs involved. Transport costs and involved risks from and to Sentera Controls
warehouse are at all time the responsibility of the customer. In order to fulfil is warranty obligations Sentera Controls maintains the right,
without obligation, to replace a product completely. The warranty on the by Sentera Controls produced and sold products expires 24 months
after delivery (invoice date). Sentera Controls warranty does not cover products which have been subjected to unauthorized alterations or
modifications as well as products with mechanical or electronic faults caused by unskilled personnel, or products for which there is no
proof that they were supplied by Sentera Controls or failure by the purchaser to fulfil its obligations under “the general sales and
delivery conditions”.
Pay attention to the following:
Sentera Controls warranty shall not apply to defective components or parts resulting from incorrect voltage supply, overloads,
wrong connections or mishandling.(smoke/soot traces on print plates or parts of a product can indicate such failures). A swift
settlement concerning defective items can be delayed or rejected because of a missing or incomplete report from the purchaser.
To enable Sentera Controls to deal with damaged/defective products in a prompt and efficient manner a proper report with a clear
description of the problem is essential together with a copy of the products invoice. Repairs are free of charge when warranty
policy applies. In the event a returned product does not reveal any fault or errors during detailed testing Sentera Controls
shall charge research costs with a minimum of € 15,00 charge. Return of an incomplete product (missing accessories) for repair
or replacement is not possible.
Transport damage, how to handle!
Do not adjust anything to the packaging or product.
Do not use any damaged products (yet).
Report the damage to the carrier as described below.
Inform Sentera Controls about damage as described below.
Sentera will need the following documents: packing list with description of the damage and also a written damage
declaration accompanied by some photos.
Failure to follow this procedure can delay or negate related insurance settlements.
By damaged packaging: unwrap the goods in presence of the courier and make sure damage is clearly described on CMR or Packing list.
Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
Packaging not damaged/contents damaged or faulty: contact courier as soon as possible and report the damage also on packing list and CMR.
Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
At all times the goods need to remain in the same state as they were upon detecting the damage. Do not return the goods before taking
the actions mentioned above. Returns are not permitted prior to confirmation from Sentera Controls. Such confirmation from Sentera
Controls does not mean Sentera acknowledges responsibility and therefore no related invoices can be withheld on due date.
Recent nieuws
20-11-2023
De voordelen van een potentiometer met Modbus RTUWe hadden reeds potentiometers met minimum en maximum begrenzing, die werken van lage naar hoge snelheid of omgekeerd, met 0-10 volt, 0-20 mA of PWM uitgang, traploos regelbaar of met instelbare stappen, enz. Maar nu breiden we de familie uit met de SDP-M010 serie potentiometers die voorzien zijn van Modbus RTU. Daardoor zijn niet enkel de instellingen beschikbaar via de Modbus registers, maar kan u vanuit SenteraWeb of uw GebouwBeheerSysteem ook de stand van de potentiometer uitlezen en zelfs de uitgang overschrijven>>>
20-11-2023
Energie besparen met destratificatieOok al zijn de energieprijzen niet meer zo extreem hoog als de voorbije winter, er zijn nog steeds redenen genoeg om bewuster en efficiënter met onze energie om te gaan. De meest voor de hand liggende maatregel is het verlagen van de kamertemperatuur in onze gebouwen. Immers, als de thermostaat een paar graden lager wordt gezet, wordt er al een aanzienlijke besparing gerealiseerd. In ruimtes met hoge plafonds kan echter extra bespaard worden door gebruik te maken van destratificatie.>>>
29-09-2023
Sentera I/O modules zijn Modbus RTU compatibelSentera I/O modules zijn Modbus RTU compatibel. Ze worden uiteraard gebruikt in Sentera HVAC solutions maar doordat ze universeel zijn kunnen ze ook van pas komen in uw project of product.
Brandmeldcentrales, bewegingsdetectie, deurcontacten, ... Soms heeft uw (HVAC)-toepassing interactie met externe apparatuur. Sentera biedt een volledig gamma converters of I/O-modules aan. Ze worden gebruikt in industriële en automatiseringstoepassingen, maar ook domotica of ventilatieoplossingen voor huishoudelijk gebruik maken volop gebruik van I/O-modules. I/O modules zijn de interface tussen een controller en externe apparatuur. Een controller kan een Sentera HVAC controller zijn, die voorzien is van toepassingsspecifieke Solution firmware, maar ook een een PLC (een programmeerbare logische controller). Zolang ze maar gebruik maken van Modbus RTU communicatie kunnen ze via de Sentera I/O-modules verbinding maken met apparatuur van andere fabrikanten.
We spreken over ingangen als we inkomende signalen, afkomstig van externe apparatuur willen kunnen ontcijferen.
En over uitgangen als we externe apparaten willen aansturen.>>>
12-07-2023
Wat is een luchtfiltermonitor en hoe haal ik er het hoogste rendement uit?Een luchtfiltermonitor is speciaal ontworpen voor het monitoren en beoordelen van de toestand van luchtfilters in HVAC-systemen (verwarming, ventilatie en airconditioning), industriële luchtfiltersystemen of andere systemen die luchtfilters gebruiken. Het helpt bij het evalueren van de prestaties en efficiëntie van luchtfilters en helpt bij het bepalen wanneer ze moeten worden gereinigd, vervangen of onderhouden.
>>>
14-03-2023
Wat is het verschil tussen VAV en CAV? Wat komt Constante drukregeling erbij kijken?Als we het over ventilatiesystemen hebben komen we vaak de termen “VAV”, “CAV” en “Constante drukregeling” tegen. In dit artikel wil ik graag toelichten wat ze juist betekenen, wanneer wat gebruikt wordt en waar men best op kan letten bij het uittekenen en inregelen van een geautomatiseerd ventilatiesysteem.>>>