Sentera gebruikt cookies !
Privacy beleid
Logo Sentera
Sentera – uw partner in HVAC besturingsoplossingen
Search
General Warranty Policy and Limitations Sentera Europa NV

All Sentera products are covered by a standard warranty of two years upon date of delivery. This warranty however is limited to replacement of defects or faults recognized by Sentera including (repair) costs involved. Transport costs and involved risks from and to Sentera Controls warehouse are at all time the responsibility of the customer. In order to fulfil is warranty obligations Sentera Controls maintains the right, without obligation, to replace a product completely. The warranty on the by Sentera Controls produced and sold products expires 24 months after delivery (invoice date). Sentera Controls warranty does not cover products which have been subjected to unauthorized alterations or modifications as well as products with mechanical or electronic faults caused by unskilled personnel, or products for which there is no proof that they were supplied by Sentera Controls or failure by the purchaser to fulfil its obligations under “the general sales and delivery conditions”.

Pay attention to the following:
Sentera Controls warranty shall not apply to defective components or parts resulting from incorrect voltage supply, overloads, wrong connections or mishandling.(smoke/soot traces on print plates or parts of a product can indicate such failures). A swift settlement concerning defective items can be delayed or rejected because of a missing or incomplete report from the purchaser. To enable Sentera Controls to deal with damaged/defective products in a prompt and efficient manner a proper report with a clear description of the problem is essential together with a copy of the products invoice. Repairs are free of charge when warranty policy applies. In the event a returned product does not reveal any fault or errors during detailed testing Sentera Controls shall charge research costs with a minimum of € 15,00 charge. Return of an incomplete product (missing accessories) for repair or replacement is not possible.

Transport damage, how to handle!
  1. Do not adjust anything to the packaging or product.
  2. Do not use any damaged products (yet).
  3. Report the damage to the carrier as described below.
  4. Inform Sentera Controls about damage as described below.
  5. Sentera will need the following documents: packing list with description of the damage and also a written damage declaration accompanied by some photos.

Failure to follow this procedure can delay or negate related insurance settlements.

By damaged packaging: unwrap the goods in presence of the courier and make sure damage is clearly described on CMR or Packing list. Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
Packaging not damaged/contents damaged or faulty: contact courier as soon as possible and report the damage also on packing list and CMR. Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
At all times the goods need to remain in the same state as they were upon detecting the damage. Do not return the goods before taking the actions mentioned above. Returns are not permitted prior to confirmation from Sentera Controls. Such confirmation from Sentera Controls does not mean Sentera acknowledges responsibility and therefore no related invoices can be withheld on due date.
Recent nieuws
Date 12-07-2022
SenteraWeb cloud services : Vraaggestuurde ventilatie 2.0
SenteraWeb cloud services : Vraaggestuurde ventilatie 2.0 Iedereen heeft de mond vol over vraaggestuurde ventilatie. Want ventileren moet, dat is duidelijk. Denk maar aan COVID-19 of aan het Sickbuildingsyndroom*. Verse lucht moet, verse lucht doet je goed. Maar meer dan ooit, is het belangrijk dat we ook heel precies gaan ventileren. Niet te veel, niet te weinig, net genoeg. En daar hebben het klimaat en de steile opmars van de energietarieven natuurlijk veel mee te maken. Individueel willen we niet dat de energiekosten de pan uitswingen, en ook allemaal samen willen we deze winter niet zonder gas of elektriciteit vallen. En uiteraard moeten we er ook globaal voor zorgen dat de planeet leefbaar blijft. >>>
Date 16-06-2022
De voordelen van een potentiometer met Modbus RTU
De voordelen van een potentiometer met Modbus RTU We hadden reeds potentiometers met minimum en maximum begrenzing, die werken van lage naar hoge snelheid of omgekeerd, met 0-10 volt, 0-20 mA of PWM uitgang, traploos regelbaar of met instelbare stappen, enz. Maar nu breiden we de familie uit met de SDP-M010 serie potentiometers die voorzien zijn van Modbus RTU. Daardoor zijn niet enkel de instellingen beschikbaar via de Modbus registers, maar kan u vanuit SenteraWeb of uw GebouwBeheerSysteem ook de stand van de potentiometer uitlezen en zelfs de uitgang overschrijven >>>
Date 04-11-2021
Eén ventilatiesysteem gestuurd door 6 verschillende CO2 sensoren
Eén ventilatiesysteem gestuurd door 6 verschillende CO2 sensoren Speciaal voor de Sentera CO2 sensoren is er een specifieke versie van de RDCV9-AD beschikbaar die tot 6 sensoren kan uitlezen >>>
Date 06-09-2021
Hoe weet je of je een goede CO2 meter koopt?
Hoe weet je of je een goede CO2 meter koopt? De Corona pandemie heeft geleid tot het massaal aankopen van CO2 sensoren. Dat niet alle toestellen even efficiënt of zelfs bruikbaar zijn is pijnlijk duidelijk geworden door een miskoop van de stad Brugge. We geven een kort overzicht waarop u moet letten. >>>
Date 16-07-2021
Binnenluchtkwaliteit in ziekenhuizen
Binnenluchtkwaliteit in ziekenhuizen Waarom is de luchtkwaliteit in ziekenhuizen zo belangrijk? Een ziekenhuis is een plek waar zowel zwakkere als gezonde mensen nauw met elkaar in contact komen. In Corona-tijden is dat een risicovol scenario dat veel voorzorgsmaatregelen vereist om dit in veilige omstandigheden mogelijk te maken. Het monitoren van de binnenluchtkwaliteit is een van deze voorzorgsmaatregelen. >>>