General Warranty Policy and Limitations Sentera Europa NV
All Sentera products are covered by a standard warranty of two years upon date of delivery. This warranty however is limited to replacement
of defects or faults recognized by Sentera including (repair) costs involved. Transport costs and involved risks from and to Sentera Controls
warehouse are at all time the responsibility of the customer. In order to fulfil is warranty obligations Sentera Controls maintains the right,
without obligation, to replace a product completely. The warranty on the by Sentera Controls produced and sold products expires 24 months
after delivery (invoice date). Sentera Controls warranty does not cover products which have been subjected to unauthorized alterations or
modifications as well as products with mechanical or electronic faults caused by unskilled personnel, or products for which there is no
proof that they were supplied by Sentera Controls or failure by the purchaser to fulfil its obligations under “the general sales and
delivery conditions”.
Pay attention to the following:
Sentera Controls warranty shall not apply to defective components or parts resulting from incorrect voltage supply, overloads,
wrong connections or mishandling.(smoke/soot traces on print plates or parts of a product can indicate such failures). A swift
settlement concerning defective items can be delayed or rejected because of a missing or incomplete report from the purchaser.
To enable Sentera Controls to deal with damaged/defective products in a prompt and efficient manner a proper report with a clear
description of the problem is essential together with a copy of the products invoice. Repairs are free of charge when warranty
policy applies. In the event a returned product does not reveal any fault or errors during detailed testing Sentera Controls
shall charge research costs with a minimum of € 15,00 charge. Return of an incomplete product (missing accessories) for repair
or replacement is not possible.
Transport damage, how to handle!
Do not adjust anything to the packaging or product.
Do not use any damaged products (yet).
Report the damage to the carrier as described below.
Inform Sentera Controls about damage as described below.
Sentera will need the following documents: packing list with description of the damage and also a written damage
declaration accompanied by some photos.
Failure to follow this procedure can delay or negate related insurance settlements.
By damaged packaging: unwrap the goods in presence of the courier and make sure damage is clearly described on CMR or Packing list.
Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
Packaging not damaged/contents damaged or faulty: contact courier as soon as possible and report the damage also on packing list and CMR.
Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
At all times the goods need to remain in the same state as they were upon detecting the damage. Do not return the goods before taking
the actions mentioned above. Returns are not permitted prior to confirmation from Sentera Controls. Such confirmation from Sentera
Controls does not mean Sentera acknowledges responsibility and therefore no related invoices can be withheld on due date.
Скорошни новини
02.03.2023
Нов продуктов каталог на SenteraОт 1997 г., Sentera е предприятие лидер в сферата на разработването, създаването и производството на регулатори на скорост на вентилатори. Също така, през последните две десетилетия Sentera положи огромни усилия и инвестиции и отбеляза съществен напредък в областта на развитието и изработката на цялости системи и решения за климатизация и вентилация, ОВиК трансмитери, сензори и контролери, мрежи Modbus, както и IoT за ОВиК приложения. Всички тези продукти са изцяло проектирани и изработени от Sentera и се отличават с тяхното високо качество и практичност, постигнати чрез прилагането на най-модерните и иновативни европейски и световни технологии. Възможностите за комбиниране на множеството продукти на Sentera в различни решения помагат на нашите клиенти да постигнат най-добрите резултати при създаването, следенето и контролирането на всякакъв вид ОВиК системи и инсталации.>>>
16.01.2023
ОВиК сензорите на SenteraSentera е на само производител на регулатори на обороти за вентилатори, но също така разполага с богат продуктов каталог от сензори, подходящи за всякакъв вид вентилационни и климатични системи и приложения. Нашите сензори измерват температура, влажност, въглероден диоксид (CO2), летливи органични съединения (TCOV), въглероден оксид (CO), азотен диоксид (NO2), пропан – бутан (LPG), ниво на осветеност, както и диференциално налягане, въздушен дебит и скорост на въздушния поток.>>>
14.12.2022
Иновативни решения, използващи комуникацията ModbusУстройствата на Sentera обменят информация чрез протокола за комуникация Modbus RTU. Конфигурирането и следенето на нашите продукти също се осъществява посредством използването на посочения протокол.>>>
05.10.2022
Потенциометри с комуникация Modbus RTUПотенциометри, които могат да функционират от минимална към максимална скорост или от максимална към минимална, техният изход е 0-10 V, 0-20 mA o PWM. Те също така позволяват безстъпков контрол, както и настройка на минималните и максималните обороти. Всички тези иновативни решения са част от нашият богат продуктов каталог. Скоро разработихме и сериите потенциометри SDP-M010, които са оборудвани с комуникацията Modbus RTU. Настройките на тези потенциометри не само са достъпни чрез Modbus регистрите, но и посредством нашата онлайн ОВиК платформа SenteraWeb, или чрез система за сградна автоматизация (BMS).>>>
30.08.2022
Нов регулатор за въздухонагреватели с EC вентилаториРегулаторът ECH-8-DM е поредният нов продукт в обширният каталог на Sentera. Този регулатор контролира въздухонагреватели или въздушни охладители с EC вентилатори, които се използват за отопление или охлаждане на складове или индустриални помещения.>>>