General Warranty Policy and Limitations Sentera Europa NV
All Sentera products are covered by a standard warranty of two years upon date of delivery. This warranty however is limited to replacement
of defects or faults recognized by Sentera including (repair) costs involved. Transport costs and involved risks from and to Sentera Controls
warehouse are at all time the responsibility of the customer. In order to fulfil is warranty obligations Sentera Controls maintains the right,
without obligation, to replace a product completely. The warranty on the by Sentera Controls produced and sold products expires 24 months
after delivery (invoice date). Sentera Controls warranty does not cover products which have been subjected to unauthorized alterations or
modifications as well as products with mechanical or electronic faults caused by unskilled personnel, or products for which there is no
proof that they were supplied by Sentera Controls or failure by the purchaser to fulfil its obligations under “the general sales and
delivery conditions”.
Pay attention to the following:
Sentera Controls warranty shall not apply to defective components or parts resulting from incorrect voltage supply, overloads,
wrong connections or mishandling.(smoke/soot traces on print plates or parts of a product can indicate such failures). A swift
settlement concerning defective items can be delayed or rejected because of a missing or incomplete report from the purchaser.
To enable Sentera Controls to deal with damaged/defective products in a prompt and efficient manner a proper report with a clear
description of the problem is essential together with a copy of the products invoice. Repairs are free of charge when warranty
policy applies. In the event a returned product does not reveal any fault or errors during detailed testing Sentera Controls
shall charge research costs with a minimum of € 15,00 charge. Return of an incomplete product (missing accessories) for repair
or replacement is not possible.
Transport damage, how to handle!
Do not adjust anything to the packaging or product.
Do not use any damaged products (yet).
Report the damage to the carrier as described below.
Inform Sentera Controls about damage as described below.
Sentera will need the following documents: packing list with description of the damage and also a written damage
declaration accompanied by some photos.
Failure to follow this procedure can delay or negate related insurance settlements.
By damaged packaging: unwrap the goods in presence of the courier and make sure damage is clearly described on CMR or Packing list.
Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
Packaging not damaged/contents damaged or faulty: contact courier as soon as possible and report the damage also on packing list and CMR.
Report the damage to Sentera Controls immediately by email, fax or registered letter.
At all times the goods need to remain in the same state as they were upon detecting the damage. Do not return the goods before taking
the actions mentioned above. Returns are not permitted prior to confirmation from Sentera Controls. Such confirmation from Sentera
Controls does not mean Sentera acknowledges responsibility and therefore no related invoices can be withheld on due date.
Новости
21.11.2023
Поддержание качества воздуха в помещенииКачество воздуха в помещении играет важную роль в обеспечении здоровья и комфорта людей. Существует много причин, по которым поддержание высокого качества воздуха внутри помещения является настолько важным аспектом.>>>
21.11.2023
Вентиляция винных погребовПассивная вентиляция или активная вентиляция? В зависимости от типа вашего винного погреба у нас есть решение, отвечающее вашим потребностям – от самого простого датчика до вентиляции по требованию.>>>
31.10.2023
Вентиляция в теплицахВентиляция является важным аспектом управления теплицами, поскольку она играет жизненно важную роль в поддержании правильных условий окружающей среды для роста растений. Правильная вентиляция в теплицах помогает регулировать температуру, влажность и уровень углекислого газа, обеспечивая оптимальные условия для растений.>>>
03.10.2023
Модули ввода-вывода Sentera совместимы с Modbus RTUМодули ввода-вывода Sentera совместимы с Modbus RTU. Они используются в решениях ОВиК Sentera, но, поскольку они универсальны, они также могут быть полезны для вашего проекта или продукта. Панели пожарной сигнализации, детекторы движения, дверные контакты и т. д. Иногда ваше приложение (ОВиК) взаимодействует с внешним оборудованием. Sentera предлагает полный спектр преобразователей или модулей ввода-вывода. Они широко используются в промышленности и автоматизации, но в решениях для домашней автоматизации или вентиляции для домашнего использования также в полной мере используются модули ввода-вывода. I/O модули представляют собой интерфейс между контроллером и внешним оборудованием.>>>
27.09.2023
Чем опасны летучие органические соединения и как их устранить?Одной из групп загрязнителей воздуха, являются летучие органические соединения - ЛОС. Существует большое разнообразие таких летучих соединений, которые становятся опасными для здоровья при накоплении в помещениях, поэтому необходимо использовать систему вентиляции для своевременного удаления этих веществ из помещений.>>>