Jak mohu vrátit zakoupené výrobky?
Osoby nebo firmy, které se nespecializují v oblasti vzduchotechniky, mají právo vrátit výrobky zakoupené od společnosti Sentera do 14 dnů od doručení. Profesionálové v oblasti vzduchotechniky nemohou vrátit zakoupené výrobky, které fungují normálně.
Před vrácením výrobků vyřiďte prosím reklamaci prostřednictvím naší platformy e-Commerce.
Naše společnost Vám odpoví RMA dokumentem (Return Merchandise Authorisation = Autorizace pro vrácení zboží).
Kupující poté vrátí zboží na své náklady do 14 dnů od data vydání RMA dokumentu.
Naše společnost Vám odpoví RMA dokumentem (Return Merchandise Authorisation = Autorizace pro vrácení zboží).
Kupující poté vrátí zboží na své náklady do 14 dnů od data vydání RMA dokumentu.
Kupující by měl zboží vrátit ideálně v jeho původním obalu, spolu s veškerým příslušenstvím, uživatelskými příručkami, RMA dokumentem a fakturou nebo jiným dokladem o nákupu. Pokud není původní obal vhodný k opětovnému použití, kupující zajistí správné a bezpečné balení proti poškození při přepravě.
Předpokládá se, že zboží bude pouze posouzeno; nicméně, pokud je zboží změněno, použito nebo testováno, což způsobuje jeho znehodnocení, toto právo na odstoupení zaniká. Takové nároky nepozastavují platební povinnosti kupujícího.
Zboží nemůže být vráceno bez písemného povolení (RMA). Toto povolení neovlivňuje žádným způsobem podmínky kupní smlouvy.