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Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de Sentera est traduite en plusieurs langues. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra et les autres traductions ne sont fournies qu'à titre indicatif.

Votre vie privée est une priorité pour Sentera et ses affiliés du groupe de sociétés Sentera (Sentera et le groupe de sociétés Sentera collectivement "Sentera"). Sentera s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ses sites Web et à assurer la confidentialité des données transférées. Tout traitement de données à caractère personnel est effectué en pleine conformité avec le règlement (UE) 2016/679 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE (Règlement général sur la protection des données). Cette politique de confidentialité ("Politique") énonce les pratiques de traitement des données de Sentera pour :

  • Gérer les relations clients;
  • Utiliser les données personnelles de clients potentiels à des fins de marketing;
  • Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux;
  • Gérer les opérations de la boutique en ligne Sentera et les sites Web exploités par Sentera (ces sites collectivement "Site");
  • Fournir d'autres services en ligne (contre paiement ou à titre d'essai gratuit).

Sentera collecte et traite les données personnelles conformément aux lois applicables et à la présente politique.

Finalités et types de traitement des données personnelles Sentera

Gérer les relations clients, les opérations de la boutique en ligne et le site.

Sentera collecte et traite généralement les données personnelles des personnes de contact de ses clients, des visiteurs du site et des utilisateurs de la boutique en ligne. Les données personnelles sont collectées aussi limitées que possible directement auprès de la personne de contact du client en relation avec le client demandant un devis ou passant une commande pour les produits ou services Sentera, depuis l'utilisation du site ou directement auprès de la personne de contact du client via le processus d'inscription à la boutique en ligne.

Les données personnelles collectées et traitées par Sentera peuvent inclure:

  • Coordonnées (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone);
  • Autres informations pertinentes fournies par vous lorsque vous vous inscrivez sur la boutique en ligne, ou commandez un bulletin d'information ou tout autre élément d'information sur le Site;
  • Informations collectées à votre sujet lorsque vous utilisez la boutique en ligne Sentera (par exemple, adresse IP, données de journal Web).
  • Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes:
  • Fournir les produits ou services (comme l'expédition du produit ou la mise à disposition du service au client), et pour gérer et développer la relation client;
  • Activités de marketing (telles que le marketing par courriel ciblé et la personnalisation du site);
  • Développer des services et améliorer l'expérience utilisateur (par exemple en optimisant et en personnalisant le Site).

Les motifs du traitement des données personnelles sont soit l'exécution d'un accord conclu entre Sentera et le client, soit l'intérêt légitime de Sentera dans la conduite de son activité qui consiste à gérer les devis et à recevoir les commandes, ainsi que le développement et la gestion de la relation client, fonctions commerciales, marketing et communications.

Fournir des services en ligne

Pour les services en ligne, Sentera collecte et traite les données personnelles des utilisateurs, qui peuvent être des employés, des sous-traitants ou d'autres personnes du client à qui le client a créé un compte utilisateur ou a autrement donné accès au service, conformément aux conditions générales du service respectif. Les données personnelles sont collectées directement auprès de l'administrateur du service lors de la création de comptes utilisateurs et / ou auprès de l'utilisateur lors de l'utilisation du service.

Les données personnelles collectées et traitées par Sentera peuvent inclure:

  • Coordonnées (par exemple nom, adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone);
  • Informations collectées à votre sujet lorsque vous utilisez les services en ligne (par exemple, adresse IP, données de journal Web).

Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes:

  • Créer un compte utilisateur et accorder l'accès au service;
  • Fournir le service en ligne et à des fins de débogage;
  • Modifier, personnaliser et améliorer le service.

Les motifs du traitement des données personnelles sont soit l'exécution d'un accord conclu entre Sentera et le client, soit l'intérêt légitime de Sentera à fournir le service aux utilisateurs.

Marketing

Sentera peut recevoir et collecter des données personnelles (y compris par exemple nom, adresse, numéros de téléphone et e-mail) à partir de bases de données marketing fournies à Sentera par ses propres recherches, par des tiers ou des sources publiques telles que www, Google, LinkedIn et différentes organisations et événements liées aux entreprises, des listes de membres et de participants pertinents pour les opérations commerciales de Sentera.

Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes:

  • Contacter les clients potentiels;
  • Activités de marketing (comme le marketing par courriel ciblé).

Le fondement du traitement des données personnelles est l'intérêt légitime de Sentera à promouvoir et commercialiser des services auprès de clients potentiels.

Fournisseurs et partenaires commerciaux

Sentera collecte et traite généralement les données personnelles des représentants des fournisseurs et des partenaires commerciaux aux fins de l'exécution d'un accord conclu entre Sentera et la société que la personne concernée représente.

Les données personnelles sont utilisées pour l'exécution du contrat et la gestion de la relation entre Sentera et le fournisseur / partenaire commercial.

Les motifs du traitement des données à caractère personnel sont soit le respect d'un accord entre Sentera et le fournisseur / partenaire commercial, soit l'intérêt légitime de Sentera à gérer la relation fournisseur / partenaire commercial.

Transferts de données personnelles

Sentera ne transfère ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation, sauf lorsque cela est nécessaire pour traiter une demande de devis ou l'exécution d'une commande. Cela comprend: la fourniture des informations nécessaires aux sociétés financières pertinentes, aux prestataires de services de logistique et de transport et aux prestataires de services après-vente agréés, ainsi que de répondre à vos demandes, ou si nécessaire pour protéger Sentera, les utilisateurs de son site et / ou les droits, la propriété et / ou la sécurité du public.

Sentera peut partager des données personnelles au sein du groupe d'entreprises Sentera aux fins décrites dans la présente politique. Un tel partage peut impliquer le transfert de données vers et depuis d'autres pays dans lesquels Sentera opère, exerce des activités commerciales ou est autrement présente. Sentera peut utiliser des fournisseurs de services tiers pour mettre en œuvre ses campagnes de marketing. Aux fins de la mise en œuvre de telles campagnes marketing, Sentera peut transférer des données personnelles à des prestataires de services tiers.

En outre, Sentera peut partager vos coordonnées et vos données de comportement en ligne, telles que les visites sur le site, avec des partenaires de distribution à des fins de vente et de marketing des produits et services Sentera.

Parce que Sentera s'engage à protéger votre vie privée, Sentera ne vend ni ne transfère de données personnelles à des tiers à des fins promotionnelles.

Sentera peut transférer vos informations à la fois dans et hors de l'Union européenne. Ces transferts seront effectués conformément aux lois applicables et aux garanties nécessaires, telles que les clauses contractuelles standard de la Commission européenne, les décisions d'adéquation, les règles d'entreprise contraignantes ou le cadre du bouclier de protection des données américain, afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Protéger les données personnelles

Sentera s'efforce de prendre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé et l'utilisation abusive de vos données personnelles. Sentera maintient un système de gestion de la sécurité de l'information pour sécuriser les informations, y compris les données personnelles. L'information n'est considérée comme sécurisée que lorsque son intégrité peut être maintenue, sa disponibilité assurée et sa confidentialité préservée. Les politiques et procédures de sécurité des informations de Sentera garantissent la protection des informations contre la visualisation, la modification, la diffusion ou la destruction non autorisées et fournissent les mécanismes de récupération nécessaires contre la destruction, l'altération ou la perte accidentelles et malveillantes. L'accès aux données personnelles est limité uniquement aux employés, administrateurs, dirigeants, sous-traitants et prestataires de services de Sentera qui doivent traiter les données personnelles dans le cadre de leurs fonctions.

Conservation des données personnelles

Sentera conserve les données personnelles pendant une période de temps raisonnable, ne dépassant aucune exigence ou limitation légale. Les données personnelles seront supprimées conformément aux procédures de conservation des données de Sentera.

Divulgations requises par la loi

Si Sentera est obligée par la loi, une décision de justice ou une autre procédure judiciaire de divulguer des données personnelles à un tribunal ou à un tiers, Sentera tentera de vous en informer au préalable en utilisant les coordonnées que vous avez fournies. Vous autorisez par la présente Sentera à divulguer toute information collectée à votre sujet à l'une des fins susmentionnées, y compris, sans s'y limiter, la divulgation d'informations dans le cadre d'une enquête sur des violations de la propriété intellectuelle ou toute autre activité illégale ou pouvant exposer Sentera à une responsabilité légale.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit de demander l'accès à vos données personnelles et / ou le droit de faire supprimer ou mettre à jour des données personnelles incomplètes, incorrectes, inutiles ou périmées en contactant Sentera. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou de vous y opposer, le cas échéant. Veuillez noter qu'en demandant à Sentera de supprimer vos données personnelles, Sentera peut ne pas être en mesure de vous fournir, à vous ou à votre entreprise employeur, les produits, services ou informations que vous avez demandés ou commandés. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

Cookies

Le Site peut être utilisé à des fins d'information sans révéler votre identité à Sentera et sans fournir à Sentera aucune donnée personnelle.

Cependant, Sentera utilise des "cookies" afin de reconnaître un visiteur qui revient comme un utilisateur unique. Le cookie Sentera contient un code unique qui nous permet de reconnaître votre navigateur lors de votre visite sur notre site Web. Le serveur du site Web ne peut lire que les cookies qu'il a placés lui-même, il n'a pas accès à d'autres informations situées sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile sont stockés dans le dossier de votre navigateur. Le contenu du cookie se compose du nom du serveur qui a placé le cookie, d'une date d'expiration et d'un code numérique unique. Les cookies utilisés par Sentera ne nous permettent pas de vous identifier. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles. En poursuivant l'utilisation de notre site Web sans modifier vos paramètres de cookies, nous supposons que vous acceptez l'installation de cookies. Le cookie Sentera est stocké sur le disque dur de votre ordinateur pendant une période de 12 mois.

Les cookies Sentera eux-mêmes ne contiennent aucune donnée personnelle. En montrant comment et quand nos visiteurs utilisent le site, Sentera peut continuer à les améliorer. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou souhaitez être averti lorsqu'ils sont placés, vous pouvez configurer votre navigateur Web pour le faire, si votre navigateur le permet. Si vous refusez les cookies, Sentera ne collecte aucune information sur votre visite, mais cela vous obligera à ressaisir certaines informations à chaque visite, ou empêchera Sentera de personnaliser les fonctionnalités du site selon vos préférences.

Sentera peut lier les informations stockées dans les cookies à toutes les données personnelles que vous soumettez via des formulaires en ligne lors de votre visite sur le site. En outre, Sentera suit des statistiques globales, telles que l'adresse de protocole Internet, le système d'exploitation de votre ordinateur, le type de votre navigateur et l'adresse de tout site Web référent, ainsi que des informations générales sur les modèles de trafic du site et les informations associées. Sentera collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site pour créer une expérience personnalisée du site.

Changements de politique

Sentera peut changer cette politique, ou changer, modifier ou retirer l'accès au site, ou le contenu du site à tout moment avec ou sans préavis. La date d'entrée en vigueur de cette version de cette politique a été publiée ci-dessus pour votre référence. Si Sentera modifie cette politique entraînant un changement important et défavorable dans la manière dont Sentera collecte ou traite vos données personnelles, Sentera publiera un avis de ce changement sur le site.

Détails du contact

Sentera traite vos données personnelles. Sentera est organisée et existe selon les lois de la Belgique et son siège social est situé à: Duitslandstraat 9, B-9140 Temse - Belgique. Cette politique est régie par les lois belges, à l'exclusion de ses dispositions relatives au choix de la loi.

Vous pouvez contacter Sentera à tout moment afin de vérifier les données personnelles collectées par Sentera:

Sentera s'efforce de résoudre tout désaccord par le biais de négociations, mais doit souligner que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

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